Zwroty
Prawo odstąpienia od umowy
Przy zakupie na odległość konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.
Jak zgłosić zwrot lub wymianę
- Pobierz i wypełnij formularz zwrotu/wymiany (PDF). Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, oświadczenie o odstąpieniu możesz też wysłać e-mailem na adres kontakt@bwear.shop.
- Odeślij produkt razem z formularzem (lub kopią oświadczenia) na adres:
P.P.H.U. „BIX” Beata Misztal, Rybitwy 10/4, 88-170 Pakość - Po otrzymaniu przesyłki potwierdzimy zwrot lub wymianę e-mailem.
Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Stan zwracanego produktu
Produkt możesz sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, które wynika z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia od umowy.
Produkty higieniczne
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wyłącznie w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Wyjątek ten nie obejmuje automatycznie całej bielizny ani rajstop.
Zwrot płatności
Zwracamy należne płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej. Zasady zwrotu kosztów dostawy wynikają z ustawy o prawach konsumenta: zwracamy koszt dostawy do Ciebie do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.
Koszty odesłania
Bezpośredni koszt odesłania produktu przy odstąpieniu od umowy ponosi kupujący.
Wymiana
Wymiana na inny rozmiar lub kolor to dobrowolna usługa sklepu. Jej warunki i dostępność produktu uzgadniamy indywidualnie.
Reklamacje
Zasady zwrotów nie ograniczają Twoich praw w przypadku niezgodności towaru z umową. Więcej na stronie Reklamacje.